Support FAQ ⚙️

thatsluck FAQ du support

J'ai téléchargé un logiciel, mais je ne peux pas utiliser certaines fonctionnalités, pourquoi? Les programmes sont téléchargés gratuitement, certains sont totalement gratuits, d'autres doivent être activés avec un code. Pour savoir comment obtenir un code d'activation lire la page FAQ sur les achats.

 

►J'ai perdu le code d'activation d'un logiciel, puis-je le demander par mail? Les codes d'activation sont contenus dans les manuels Kindle vendus sur Amazon, la demande doit ensuite être envoyée directement au support Amazon.

 

►J'ai téléchargé un logiciel mais Windows m'avertit que cela pourrait être dangereux, pourquoi? Les programmes de ThatsLuck ils sont tous sûrs et 100% sans virus, n'ayant pas les certificats requis par Microsoft pour ne pas afficher ces avertissements (ces certificats sont payants), il peut arriver que le premier démarrage du programme apparaisse l'avertissement également connu sous le nom de "smartscreen".

 

 

Dans ce cas, il suffit de cliquer sur l'item "Plus d'informations" puis sur "Exécuter quand même".

 

►Mon antivirus a détecté un cheval de Troie dans le programme, pourquoi? Comme déjà écrit précédemment, tous les programmes de ThatsLuck ils sont 100% sans virus. Cependant, étant compressé avec un compilateur qui compacte les exécutables pour réduire leur taille et donc accélérer les téléchargements, il arrive que certains antivirus gratuits (notamment Avast) génèrent une fausse alarme, bloquant ou supprimant complètement le fichier de l'ordinateur. Dans ce cas, je recommande de changer l'antivirus. il est sûr, certifié et vérifié. ThatsLuck.com PAS contient des chevaux de Troie, des logiciels espions, des virus ou d'autres composants susceptibles d'endommager votre ordinateur. Si vous cliquez sur le lien suivant, vous pouvez vérifier le rapport de sécurité généré pour ThatsLuck.com à partir de Rapport de transparence Google.

 

►Après avoir démarré un programme, ce message d'erreur apparaît, pourquoi?

 

 

Tous les programmes ont besoin d'une connexion Internet active pour fonctionner, ce message erreur 1784 indique que la connexion réseau est manquante ou trop lente, vérifiez-la et essayez de redémarrer le logiciel.

 

►Puis-je utiliser un programme sur mon Mac? Les programmes de ThatsLuck - sauf indication contraire - sont codés en tant qu'exécutables Windows 32/64 bits. La réponse est donc non, mais je ne peux pas exclure qu'en utilisant un émulateur Windows pour Mac, ils puissent fonctionner en toute sécurité.

 

►Quelles sont les exigences minimales pour exécuter les programmes? Ils sont les suivants: PC avec système d'exploitation Windows 7 ou supérieur, 2 Go de RAM, écran avec une résolution minimale de 1366 × 768.

 

►Un programme de roulette que j'ai téléchargé et activé ne clique pas comme il se doit sur la table de jeu du casino, comment puis-je le réparer? Cela peut dépendre de divers facteurs, mais la solution qui fonctionne presque toujours est de démarrer le programme "en tant qu'administrateur". Pour ce faire, cliquez simplement sur le fichier exécutable avec le bouton droit de la souris et choisissez l'option "exécuter en tant qu'administrateur". Autre chose très important est que le dossier du programme se trouve sur le bureau et jamais à la racine du disque dur principal (généralement C :), où, par exemple, se trouve également le dossier Windows.

 

►J'ai deux ordinateurs et un ordinateur portable, puis-je utiliser le programme sur tous mes PC? Oui bien sûr, si vous le souhaitez, vous pouvez également le transférer et le démarrer directement depuis une clé USB sur le PC de votre choix.

 

►Je n'ai pas de lecteur pour les ebooks Kindle, comment puis-je lire le livre pour trouver le code d'activation? Si vous utilisez un PC ou un Mac, vous pouvez télécharger L'application gratuite d'Amazon pour votre PC / tablette / smartphone à la fois iOS et Android.

Vous n'avez pas trouvé la réponse que vous recherchiez? ►Contactez-moi et surtout inscrivez-vous YouTube pour des aperçus sur les logiciels à venir!